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隨著網際網路的普及化，人與人的互動聯繫已不再侷限於地理區域的限制，即使處於不同的地理區域、不同的國家城市，人們的情感得以交流、行為上仍有互動，遂而發展形成虛擬社群。社群媒體行銷是個人或群體透過群聚網友的網路服務，來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。社群網路行銷英文翻譯是：Social Media Marketing。社群行銷需要透過一個能夠產生群聚效應的網路服務媒體來運作或經營。這個網路服務媒體在早期可能是論壇、部落格、一直到近期的Plurk、Youtube、Twitter、或者是Facebook，現在許多流行的圖文廣告行銷方式則是在FB廣告上或者是LINE廣告上常見的。
 
網路社群的經營是需要經歷過許多成長與挑戰，然而如何招募、吸引會員，深入瞭解使用者使用虛擬社群的動機與原因，並提高網路使用者對網路社群的使用意願，都將是社群經營者所必須注意的。為什麼許多企業的社群行銷做不起來？不是因為在經營社群上「別有用心」就是「太過單純」。「別有用心」就是用粗糙手法發布業配文，想要神不知鬼不覺地拿到銷售，但現在的消費者非常聰明，業配文和不適當的廣告已經無法打動他們。https://www.innet.com.tw/news-288ffbc6-1a99-5a91-5278-ef74405a00a3.html
 
SEO優化一個網路社群的形成必須具有「人」、「虛擬」、「工具」、「互動」和「主題」等五種重要特質。相信行銷人員與老闆們漸漸發現廣告費日益增加，遲遲不見的都是銷售量增加與真正的行銷成效，因為消費者越來越自主，以往干擾式的廣告與內容都越來越不管用。「內容行銷(Content Marketing)」是刻不容緩的課題，企業主們必須立刻著手計畫。