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由於今年正好是米克發表趨勢報告的20週年紀念，報告中也提到不少1995年與2015年的對比，包括網路用戶數、手機用戶數以及網路上市公司前15大排名等，從中可清楚看出20年來的變化有多劇烈。以下僅為讀者截取報告重點，完整內容請見文末簡報。

一、20年來的數據變化

1995年：

• 網路用戶數超過3,500萬人，占全球人口0.6%。手機用戶數超過8,000萬人，占全球人口1%。
• 1995年市值前5大的網路上市公司為Netscape（美）、蘋果（美）、Axel Springer（德）、RentPath（美）和Web.com（美），前15大網路公司市值總和約為168億美元。

2014年：

• 網路用戶數達28億人，占全球人口39%。手機用戶數達52億人，占全球人口73%。智慧手機用戶占40%，功能手機用戶占60%。
• 2015年市值前5大的網路上市公司為蘋果（美）、Google（美）、阿里巴巴（中）、Facebook（美）、亞馬遜（美），前15大網路公司市值總和約為2.4兆美元。

二、網路關鍵趨勢

• 網路用戶穩定成長，但幅度減緩。中國用戶數成長7%，印度成長33%，美國成長2%。

• 智慧手機用戶成長勁道強，但幅度也減緩。中國用戶數成長21%，印度成長55%，巴西成長28%，美國成長9%。

• 全球行動數據流量在2014年成長69%，2013年成長81%，2012年成長70%。

• 全球行動影音流量在2014年占行動流量的55%，2013年占52%，2012年占50%。

• 用戶在紙媒上花費的時間僅占4%，但廣告占比為18%。另一方面，用戶在行動花費的時間占24%，但廣告卻只占8%。由此可見，行動廣告的成長仍然值得期待。

• 廣告形式的變化：例如Pinterest的Cinematic Pin會在使用者捲動時跟著移動，Facebook的Carousel Ad可以平行捲動多張廣告圖片。此外，Twitter、Facebook和Google都有針對行動端優化的購買按鈕，方便用戶在感興趣的那一瞬間立即消費。

• 在垂直螢幕上觀賞影片的時間已占整體29%，高於5年前的5%。

三、創新服務重塑生活

• 企業流程

企業通訊：過去使用email，現在使用Slack
線下支付：過去難以進行，現在使用Square
線上支付：過去難以進行，現在使用Stripe
商業分析：過去因數據量大而不易使用，現在可利用Domo
文件簽核：過去簽在紙上，現在可用DocuSign
客戶溝通：過去互不相連，可在可用Intercom

其他創新服務還包括Gainsight、Directly、Zenefits、Anaplan、Greenhouse、Checkr、GuideSpark、Envoy…...等。

• 內容產生方式

許多內容由用戶主動產生，例如Pinterest用戶撰寫和收集圖片、SnapChat用戶拍攝直播影片、Facebook每天觀看影片次數達40億次、Twitch每月活躍用戶達1億人。其他平台還包含SoundCloud、Wattpad、Airbnb。

• 消費支出方式

在美國國民消費支出前三大的住房、交通和飲食方面，由於過去使用者體驗欠佳，現在已經出現Airbnb、Uber和Instacart等新服務。

四、兩大市場：中國與印度

米克點出當前兩大最值得注意的市場：中國和印度。她提到，騰訊微信的紅包發送/接收量一天就達到10億，微信搖一搖總次數達到110億次，柴靜《穹頂之下》點閱數在發表後的3天內就突破2億次，象徵騰訊微信已成為重要的影片發表管道。此外，印度的網路普及率也迅速攀升，目前有2.32億網路用戶，位居全球第三大市場，每年新增用戶數高居全球之冠。

五、多元有助商業發展

最後，她還特別提及「多元性」（Diversity）的重要，認為多元有助於商業發展。「據我所知，最好的決定通常是由許多人合力完成的」她說，「以下這句話具有神奇的力量『你的想法非常有趣，我從來沒這麼想過。謝謝你。』」不久之前，KPCB前合夥人Ellen Pao因性別歧視案與老東家打官司，進而引發矽谷科技圈對於性別議題的熱烈討論。而米克選擇在今年的報告中碰觸這個敏感議題，背後深意也特別令人玩味。

完整報告內容如下：

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